Pros 
Cons Thurman Veterinary Center: Un Oasis de Cuidado en Bakersfield
Thurman Veterinary Center, ubicado en 12816 Jomani Dr, Bakersfield, CA 93312, ha cultivado una reputación impecable como un centro de atención veterinaria de excelencia. Con una calificación sobresaliente de 4.7 estrellas, este hospital veterinario no solo ofrece servicios de calidad, sino que también prioriza la calidez y el cuidado en cada interacción. Horario de atención de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m., y cerrado los domingos y sábados, la clínica se adapta a las necesidades de las familias ocupadas de Bakersfield y sus alrededores. Es importante destacar que, si bien el horario regular es consistente, es recomendable concertar una cita, ya que la clínica requiere la misma.
Accesibilidad y Comodidad: Más que Solo Medicina
Más allá de la atención veterinaria, Thurman Veterinary Center se distingue por su compromiso con la accesibilidad y el bienestar de sus visitantes, tanto humanos como animales. Cuenta con un diseño accesible para personas en silla de ruedas, incluyendo la entrada, el estacionamiento y los sanitarios. Para la comodidad de los clientes, el centro también ofrece:
- Sanitarios: Disponibles, incluyendo opciones unisex.
- Ambiente Inclusivo: Reconocido por ser amigable con la comunidad LGBTQ+ y seguro para personas transgénero, creando un espacio de respeto y aceptación.
- Servicios en el lugar: Ofrece todos los servicios necesarios dentro de sus instalaciones.
Estos detalles demuestran una consideración genuina por la comodidad y la dignidad de todos.
El Corazón del Centro: El Dr. Thurman y su Equipo
Lo que realmente distingue a Thurman Veterinary Center es su personal, liderado por el Dr. Thurman. Las reseñas son unánimes en elogiar su dedicación, minuciosidad y la paciencia con la que explica los diagnósticos y planes de tratamiento. Un cliente excepcionalmente satisfecho comenta: "Dr. Thurman and his staff are the best. Dr. Thurman's thoroughness and the time he spends explaining labs and our babies care shows how much he cares." Esto, junto con una descripción similar de otro cliente, "Dr. Thurman has been seeing our dog, Cinnamon for 8 years. Dr. Thurman and all his staff have always been the most kind and caring people." evidencia un profundo respeto por todos los animales que atienden.
El equipo va más allá de la mera atención médica. Según las opiniones de los clientes:
- Personal Amable y Atento: Cada miembro del personal es descrito como super amigable y atento.
- Precios Razonables: Si bien la calidad de la atención es alta, los precios son considerados razonables.
- Ambiente Familiar: Muchos clientes han comentado que dejan a sus mascotas en el centro para alojamiento y se sienten seguros de que sus animales son tratados como miembros de la familia, incluso al punto de que las mascotas disfrutan de ir a "visitar."
- Experiencia Duradera: Algunos clientes le han confiado a Dr. Thurman a sus mascotas por más de una década, lo que demuestra la confianza y la lealtad a largo plazo.
Navegando el Sistema Telefónico - Un Área de Mejora
A pesar del entusiasmo generalizado por la atención y el personal, Thurman Veterinary Center se enfrenta a un desafío significativo con su sistema telefónico. Varios clientes han expresado frustración por la dificultad para contactar al centro durante las horas de operación habitual. Un cliente destaca: "Great vet - terrible phone system. Calls to the main number during regular business hours are answered with a menu system which says to hold and the next available agent will take your call. It then proceeds to say there is no one available and hangs up. During regular business hours!"
Este problema ha llevado a algunos pacientes a acudir directamente al consultorio en busca de atención, lo que puede ser un inconveniente considerable. El centro reconoce esta deficiencia y actualmente está trabajando para mejorar la experiencia de contacto telefónico de sus clientes.
"The last time we needed to make a same day/soon appointment, I had to actually drive to the office to talk to someone at the desk - it’s the only way to get through," describe otro cliente.
Testimonios que Hablan por Sí Solos
Las reseñas de Thurman Veterinary Center pintan un cuadro vívido de un centro dedicado al bienestar animal y la satisfacción del cliente. A continuación, presentamos algunos testimonios destacados:
"Excellent Vet, exceptional office staff. I live in Tehachapi and even though Tehachapi Veterinarian Clinic is more convenient make the drive to Dr. Thurmond because he is that good." – Demuestra la calidad superior que justifica un viaje desde Tehachapi.
"We love the Dr and his staff. Always friendly, thorough and the prices are reasonable. We take all of our 3 cats and now our new puppy." – Refuerza la amabilidad, la exhaustividad y los precios justos, además de destacar la confianza con múltiples mascotas.
"Dr Thurman is the only vet we trust. He and his staff treat our animals with nothing but love and kindness. And unlike some vets who push expensive options at you all the time...Dr Thurman is willing to talk through your animal’s health and treatment considerations." – Enfatiza el amor y la atención, así como la transparencia en las recomendaciones de tratamiento.
"Banksy got to see his favorite doctor today. He has been taking care of him for almost 11 years. Dr. Thurman is one of the nicest people I know, very caring and soft spoken. Has a great, wonderful staff as well." – Subraya la longevidad de la relación con el maravilloso Dr. Thurman y su personal.