Pros 
Cons Un Oasis de Cuidado en el East Bronx: La Experiencia en Tri-Boro Animal Hospital
Tri-Boro Animal Hospital, ubicado en el corazón del East Bronx (3004 Lurting Ave, Bronx, NY 10469), se presenta como una opción conveniente para los dueños de mascotas del vecindario. Los horarios de atención, con apertura entre 8:30 a.m. y 6:00 p.m. de lunes a jueves, y sábados hasta las 2 p.m., facilitan la planificación de citas, aunque el martes y domingo están cerrados, lo que puede limitar la accesibilidad para algunos. El hospital, que solo requiere citas, se comercializa como un lugar para construir una relación a largo plazo con el veterinario, siguiendo el modelo de confianza y cuidado que muchos dueños buscan para sus compañeros peludos. El personal es principalmente de habla inglesa.
Sin embargo, la experiencia en Tri-Boro Animal Hospital no es del todo positiva para todos los clientes. Un revisor ha expresado fuertes preocupaciones sobre la política de precios, alegando prácticas de sobrecobro y falta de transparencia. La historia relata un caso específico de vacunas combinadas vendidas como inyecciones separadas, y resultados de laboratorio "in-house" a precios significativamente más altos que los de otras clínicas en el Bronx, Queens y Manhattan. La respuesta del doctor, al ser confrontado sobre los altos costos, fue descarta, dejando una sensación de desconfianza y explotación. La preocupación radica no solo en los precios elevados, sino también en la posibilidad de que esta estrategia afecte la calidad de la atención en situaciones de emergencia, priorizando el beneficio económico sobre el bienestar del animal. Antes de acercarte al doctor, te sugerimos realizar cotizaciones a otros veterinarios.
Excelencia en Atención y Profesionalismo: Testimonios que Resaltan
A pesar de las preocupaciones sobre los precios, muchos clientes elogiaron plenamente a Tri-Boro Animal Hospital. La calidez y el profesionalismo del personal son consistentemente mencionados, con asistentes particularmente elogiados por su amabilidad y capacidad de comunicación. Se destacan los casos de mascotas que se han beneficiado de la atención, como la perrita Cookie que mejoró rápidamente tras recibir tratamiento, y Aristocrat, una pomerania que encontró amor y cuidado en el hospital.
El doctor, en particular, recibe reconocimiento por su experiencia y dedicación. Un cliente, quien ha sido paciente del hospital por más de 15 años, lo describe como dulce, cariñoso y confiable, destacando su habilidad para mantener a sus mascotas saludables a lo largo de los años con el uso de medicamentos adecuados. Él también se menciona la capacidad del doctor para tratar problemas complejos, como la extirpación de tumores, con resultados exitosos. De forma notable, un cliente relató una experiencia en la que un veterinario en White Plains le cobró $1500 por un problema de diarrea, mientras que el Dr. Marienberg (asumo que es el nombre del doctor) habría cobrado la mitad.
Resumen de los puntos fuertes según los testimonios:
- Profesionalismo y paciencia: El personal y el doctor exhiben un alto nivel de profesionalismo y paciencia.
- Cuidado y cariño: Los animales reciben un trato amable y compasivo.
- Experiencia y conocimientos: El doctor posee un amplio conocimiento y experiencia en el cuidado de mascotas, demostrada en casos de enfermedades y urgencias.
- Precios asequibles (según algunos): Algunos clientes consideran que los precios son bajos en comparación con otras clínicas.
- Atención rápida y segura: Los servicios se ofrecen de manera eficiente y segura.
Un Dilema de Confianza: ¿Compensa la Ubicación los Posibles Sobrecobros?
El argumento más contundente contra Tri-Boro Animal Hospital se centra en la acusación de sobrecobro. Es importante considerar que la ubicación del hospital, en una zona del Bronx con menos opciones veterinarias, podría contribuir a una percepción de que pueden permitirse cobros más altos. Sin embargo, esta justificación genera preocupación ética, especialmente considerando que la mayoría de los residentes del vecindario no tienen altos ingresos.
El incidente del revisor que mencionó el uso de vacunas separadas y los precios inflados de los resultados de laboratorio genera dudas sobre la integridad de las prácticas de facturación. La falta de respuesta del doctor a la solicitud de reducción de tarifas solo agrava la desconfianza. Si bien es crucial tener en cuenta que esta es una sola experiencia, plantea una pregunta fundamental: ¿es aceptable aprovechar la falta de competencia local para inflar los precios, incluso si esto compromete la confianza y la relación fundamental entre el veterinario y el dueño de la mascota?
Aristocrat: Un Testimonio de Recuperación y Cuidado Excepcional
La historia de Aristocrat, la pomerania lesionada, ofrece una perspectiva diferente del hospital. A pesar de una infección originada en otro hospital costoso, Tri-Boro Animal Hospital atendió a Aristocrat con profesionalismo y cuidado, evitando la necesidad de una costosa cirugía. Su recuperación, sin cirugía, es un testimonio del equipo y sus habilidades. La anécdota resalta una atmósfera familiar, donde Aristocrat "llama" a su doctor desde la entrada de la sala de exámenes, y manifiesta la tristeza del dueño por alejarse. La devoción de la "Lady in Pink" por el bienestar de su mascota y la confianza que deposita en Tri-Boro Animal Hospital son un contrapeso a los informes de precios elevados y brindan una visión de un cuidado veterinario genuinamente dedicado. Este caso contrasta fuertemente con la experiencia negativa del revisor inicial.