All Creatures Veterinary Hospital: Experiencias Felinas y Caninas en Brooklyn

Un Oasis de Cuidado en Crown Heights: La Experiencia General en All Creatures Veterinary Hospital

All Creatures Veterinary Hospital of Brooklyn, ubicada en el corazón de Crown Heights, es un centro veterinario que ha acumulado una sólida reputación con una calificación de 4.5 estrellas. Con apertura de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m., sábados de 9 a.m. a 2 p.m. y domingo cerrado, ofrecen un horario conveniente para los dueños de mascotas de Brooklyn. La práctica se destaca por ser accesible, tanto en términos físicos (entrada y sanitarios accesibles para sillas de ruedas) como en su ambiente acogedor (amigable con la comunidad LGBTQ+). Requieren citas y recomiendan programarlas con anticipación para asegurar una atención oportuna. La práctica se identifica como liderada por una mujer empresaria, un detalle que puede resonar con algunos clientes. El hospital facilita la comodidad de sus clientes, con un sanitario disponible.

Testimonios Emocionantes: Lo Bueno de All Creatures

La mayoría de las reseñas positivas resaltan el excepcional cuidado y la atención personalizada que reciben las mascotas en All Creatures. Varios dueños de mascotas han expresado enorme gratitud por la dedicación y el conocimiento de la Dra. Morgan y su equipo.

• Cuidado Excepcional para Exóticos y Compañeros: Los dueños de gatos exóticos y comúnmente domesticados aplauden la atención de primera calidad que brinda el hospital. Se valora especialmente la paciencia de los veterinarios para abordar todas las preocupaciones de los dueños, como se observa en la experiencia de un cliente con su gato exótico shorthair.
• Tratamiento Personalizado y Honestidad: El personal es elogiado por ofrecer recomendaciones transparentes y honestas sobre opciones de tratamiento. Se destaca el esfuerzo por "apretar" a los pacientes en caso de emergencias, evidenciando un genuino compromiso con la salud animal. "Me siento tan afortunado de que mi pequeño pueda ir aquí," comenta un cliente.
• Doctoras Empáticas y Conocedoras: La Dra. Morgan y la Dra. Onderdonk son mencionadas específicamente por su paciencia, claridad y capacidad para tranquilizar a los dueños, especialmente en situaciones difíciles. Un dueño de un perro mayor complementa su dedicación a explicar todo con detalle.
• Precios Justos y Atención Atenta: Muchos clientes valoran la practicidad en los precios y la sensación de no ser presionados a realizar pruebas innecesarias. Drew, en la recepción, se destaca por su amabilidad y atención al detalle.

Áreas de Mejora y Preocupaciones: La Otro Lado de la Moneda

Si bien las opiniones positivas predominan, algunas reseñas plantean preocupaciones importantes que merecen atención. La principal crítica gira en torno a la comunicación y el seguimiento después de la atención veterinaria, particularmente en situaciones de emergencia o enfermedades crónicas.

• Falta de Comunicación Posterior al Tratamiento: Un cliente experimentó una angustiosa falta de comunicación después de que su gato fue examinado por una afección recurrente. A pesar de las promesas de seguimiento por parte del veterinario, no hubo noticias durante un mes, lo que generó confusión y preocupación. La necesidad de agotar distintas vías de contacto (emails y llamadas) para conseguir respuesta también se denuncia.
• Contradicciones en las Indicaciones Médicas: Se reporta una discrepancia importante entre las instrucciones verbales sobre la dosis de un medicamento y las indicaciones escritas, lo que genera incertidumbre y desconfianza. Esta situación es agravada por la falta de resúmenes de las visitas.
• Problemas con el Envío de Expedientes: La demora prolongada en el envío de los expedientes del paciente y el número de caso para notificar al fabricante de medicamentos es otro motivo de frustración. El impersonal manejo de estos temas, e incluso la falta de una respuesta inicial, solo agrava la situación.
• Preocupaciones Sobre los Cardiogramas: Una experiencia negativa involucra un caso de muerte súbita tras la realización de un cardiograma por un cardiólogo itinerante. La falta de interacción directa con el cardiólogo y la incertidumbre sobre la precisión de los resultados, junto con la recomendación posterior de buscar una segunda opinión en otro lugar, generan preguntas sobre la gestión de especialistas y la comunicación de riesgos.

Recomendaciones y Consideraciones para Futuros Clientes

All Creatures Veterinary Hospital ofrece un cuidado veterinar de alta calidad, especialmente apreciado por su empatía, conocimientos y accesibilidad. Sin embargo, los dueños de mascotas deben ser conscientes de las posibles deficiencias en la comunicación posterior al tratamiento y la necesidad de verificar la información médica con múltiples fuentes.

• Solicitar Resúmenes Escritos: Insista en recibir resúmenes escritos de cada visita para evitar confusiones y tener un registro claro de las indicaciones médicas.
• Preguntar y Verificar: No dude en cuestionar cualquier información contradictoria y confirme las dosis y las instrucciones de administración de los medicamentos.
• Preguntar por la Calificación del Especialista: Si se recomienda un especialista, investigue sus credenciales y experiencia, y si fuera posible, busque la opción de consultar con el especialista directamente.
• Guardar toda la Documentación Vet: Mantenga un registro detallado de todas las visitas, procedimientos y medicamentos administrados.
• Priorizar la Comunicación: Exprese claramente sus preocupaciones y expectativas al personal del hospital. Si no recibe una respuesta satisfactoria, considere buscar una segunda opinión o trasladar a su mascota a otro centro veterinario.