Pros 
Cons Un Refugio para Mascotas en Necesidad: Experiencias Positivas en Animal Focus Vet - Marks
Animal Focus Vet - Marks, ubicado en el corazón de Whitney Ranch, Henderson, NV, recibe una calificación promedio de 4.1 estrellas y se ha convertido en un punto de referencia para muchos dueños de mascotas en la zona. Su horario de atención, desde las 8 a.m. hasta las 6 p.m. de lunes a jueves y sábados, con un servicio específico los sábados de 9 a.m. a 5 p.m., facilita el acceso a los servicios veterinarios para una amplia gama de horarios. La accesibilidad de las instalaciones, con una entrada totalmente adaptada para sillas de ruedas, es un detalle importante que demuestra la consideración de Animal Focus Vet por la comodidad de todos sus clientes.
Muchos clientes alaban la dedicación y el cuidado que el personal muestra hacia los animales. Varias reseñas destacan la excepcional atención brindada por el Dr. Sneed, quien, según los testimonios, ha logrado salvar la vida de mascotas con condiciones complejas como la deficiencia de zinc (ZRD) en huskys siberianos. La disposición del Dr. Sneed para investigar a fondo enfermedades poco comunes y buscar soluciones personalizadas, incluyendo cambios en la dieta y regímenes de medicación, ha demostrado ser crucial para el bienestar de sus pacientes. Además, se resalta la amabilidad y profesionalidad de Jocelyn J., quien también contribuye a la experiencia positiva de los clientes.
La moderna infraestructura de la clínica y el ambiente acogedor, lejos del olor predominante en otras clínicas veterinarias, también son motivos de elogio. Se aprecia la decoración temática, como la decoración de Halloween que incluye un gato negro con alas de murciélago, lo que crea un ambiente más ameno y divertido tanto para los animales como para sus dueños. Muchos clientes también resaltan la eficiencia y la rapidez en la atención a las solicitudes telefónicas, lo que facilita la gestión de citas y consultas.
Voces de Preocupación: Un Lado Oscuro en la Atención de Animal Focus Vet - Marks
Si bien muchas reseñas resaltan la excelencia en la atención, existen algunas experiencias preocupantes que requieren una cuidadosa consideración. Particularmente alarmante es el caso de una cliente cuyo gato fue retenido por la clínica durante varios días, exigiendo un pago de $6,000, una cantidad que ella no podía costear. Lo más preocupante es que la clínica se negó a permitirle ver a su propia mascota, incluso después de varios intentos.
Además, se reportan incidentes inquietantes durante la visita de la cliente, incluyendo un suelo mojado y resbaladizo que causó un accidente a una persona con muletas y, lo más grave, un ataque de un gato de la clínica a la misma, con la aparente indiferencia del personal. Las acusaciones de procedimientos médicos innecesarios, como la adición inesperada de un tratamiento dental a la cirugía de sterilización, elevando la factura a sumas exorbitantes, y la falta de información clara sobre los procedimientos realizados son temas de profunda preocupación.
Un cliente relata, además, que el veterinario en cuestión no pudo identificar si se habían extraído dientes, y la mascota presentaba sangre y pelo enmarañado. La exigencia de $1500 en concepto de "gastos de transporte" es considerada excesiva e injustificada. La incapacidad del personal para proporcionar información clara sobre los procedimientos y el trato aparentemente inhumano hacia la mascota, sumado a la negativa del Dr. Sneed a discutir el caso personalmente, dañan severamente la reputación de Animal Focus Vet - Marks.
Financiamiento y Transparencia: Dudas Sobre las Prácticas de Animal Focus Vet - Marks
Una de las mayores preocupaciones que surgen de las reseñas negativas se centra en los presuntos cargos excesivos e inexplicables. Un cliente menciona un aumento abrupto en el precio de un simple recorte de uñas, pasando de $15 a $27 en un año. La sospecha de que la clínica se enfoca en maximizar las ganancias a expensas del bienestar de los animales es recurrente.
El caso de un cliente que compró un cachorro con una deficiencia congénita a través de Petland, una tienda de mascotas con un historial de problemas de salud en sus animales, expone una posible relación controvertida. Animal Focus Vet - Marks supuestamente se comprometió a cubrir los gastos de la cirugía, pero luego negó la cobertura el día de la cita, dejando al cliente endeudado y angustiado. Esta falta de transparencia y cumplimiento de los acuerdos genera desconfianza y cuestiona la integridad de la clínica.
La experiencia de otro cliente, en la que se le exigía el pago de $6,000 para recuperar a su gato, definido incluso como "propiedad" de la clínica, es alarmante e ilegal. La amenaza de considerar al gato como abandonado si no se cumple con el pago, es una táctica de coerción que infringe los derechos del propietario y es vista por otros veterinarios como excepcional y preocupante.
La Necesidad de Mayor Vigilancia y Responsabilidad en el Cuidado de las Mascotas
La contradicción entre las experiencias positivas y negativas en Animal Focus Vet – Marks pone de manifiesto la importancia de la investigación exhaustiva antes de elegir un veterinario para la mascota. Es esencial leer las reseñas en línea, consultar con otros dueños de mascotas y, en la medida de lo posible, obtener recomendaciones personales.
Las autoridades reguladoras, incluyendo la Sociedad Humana local y las agencias gubernamentales encargadas de proteger los derechos de los animales, deben investigar las denuncias de prácticas clínicas cuestionables y la retención ilegal de mascotas. Es fundamental establecer mecanismos de control más estrictos para garantizar que las clínicas veterinarias operen con transparencia, ética y en el mejor interés de los animales.
La transparencia en los costos, la comunicación clara sobre los procedimientos y, sobre todo, el trato humano y respetuoso hacia las mascotas, son pilares fundamentales de cualquier práctica veterinaria responsable. La experiencia de los clientes de Animal Focus Vet – Marks sirve como un recordatorio de la necesidad vital de vigilancia y de la importancia de elegir un veterinario que priorice el bienestar de los animales por encima de cualquier consideración financiera.