Pros 
Cons ¿William J Schumacher & Associates: Leyh Lisa DVM, un oasis para tu mascota... o un desierto de opciones?
William J Schumacher & Associates: Leyh Lisa DVM, ubicado en 701 S Valley Dr, Las Cruces, NM 88005, presenta un panorama complejo para los dueños de mascotas en el área de Las Cruces. Con una calificación de 3.4 sobre 5, la clínica despierta sentimientos encontrados, oscilando entre elogios efusivos por la calidad del cuidado y frustración por la accesibilidad. Analizaremos en detalle lo que dicen los clientes para ofrecerte una visión completa antes de confiar a tu compañero peludo a sus cuidados.
El Corazón del Servicio: ¿Cuidado Excepcional o Barreras Inaccesibles?
La narrativa central que emerge de las reseñas es una dualidad contundente. Por un lado, muchos clientes halagan enormemente la calidad del cuidado proporcionado por el personal. Son descritos como excepcionalmente conocedores, amorosos y atentos. La clínica se destaca por presentar las mejores opciones posibles para el tratamiento de la mascota, lo que indica un compromiso con el bienestar animal.
Sin embargo, la accesibilidad se presenta como un problema significativo. Un comentario impactante refleja la frustración de muchos: "No pierdas tu tiempo llamando a veterinarios de Las Cruces a menos que seas un cliente habitual, simplemente deja que tu animal muera. Porque no te atenderán." Esta crítica severa sugiere una política de admisión restrictiva que prioriza a los clientes regulares, dificultando el acceso a atención veterinaria para aquellos que necesitan ayuda urgente.
Aquí un resumen de los puntos clave sobre la accesibilidad y políticas:
- Atención Programada: Se recomienda encarecidamente concertar cita.
- Horario de "Walk-Ins": Ofrecen atención para pacientes sin cita entre las 2:00 p.m. y las 4:00 p.m.
- Atención Fuera de Horario: Disponibilidad para atención después de las 5:00 p.m. con un costo adicional de aproximadamente $125.
- Horario Inusual: El horario de apertura listado (24/7 algunos días) parece inexacto, ya que la atención continua solo se proporciona mientras están atendiendo a una mascota.
- Comparación con Otras Ciudades: Muchos clientes reportan haber recibido mejor atención en veterinarias de Albuquerque y El Paso, destacando la importancia de encontrar un veterinario que no rechace a los pacientes.
Instalaciones y Servicios: Accesibilidad y Comodidad Organizadas
William J Schumacher & Associates: Leyh Lisa DVM parece priorizar la accesibilidad para personas con movilidad reducida. Ofrecen:
- Entrada Accesible: Diseñada para acomodar sillas de ruedas.
- Estacionamiento Accesible: Espacios de estacionamiento designados para personas con movilidad reducida.
- Sanitarios Accesibles: Baños adaptados para sillas de ruedas.
Además, la clínica complementa sus servicios con:
- Sanitario: Disponibilidad de baños para uso del cliente.
- Políticas de Pago: El pago se espera al momento del servicio, lo que puede ser un factor a considerar para algunos dueños de mascotas.
| Característica | Detalles |
|---|---|
| Accesibilidad | Entrada, estacionamiento y sanitarios accesibles |
| Servicios | Sanitario disponible |
| Políticas de pago | Pago al momento del servicio |
La Experiencia del Cliente: Entre el Amor y la Frustración
La experiencia del cliente parece ser un tema polarizado. Si bien la calidad del cuidado es consistentemente elogiada, la dificultad para obtener una cita y la política aparentemente restrictiva generan frustración.
Las opiniones positivas resaltan:
- Personal Comprometido: Amabilidad, conocimiento y dedicación del personal.
- Opciones de Tratamiento: Presentación de un amplio abanico de posibles tratamientos.
- Rapidez y Conocimiento: Atención rápida y eficiente por parte del equipo.
En contraste, las experiencias negativas giran en torno a:
- Dificultad para Obtener Citas: Restricciones para pacientes nuevos o no regulares.
- Horario Engañoso: La información sobre el horario de 24 horas parece ser incorrecta.
- Necesidad de Viajar a Otras Ciudades: La falta de acceso a atención veterinaria en Las Cruces obliga a algunos dueños a buscar alternativas en El Paso o Albuquerque.
Testimonio: "Son increíbles, rápidos y conocedores." – Un testimonio que resume la experiencia positiva de algunos clientes.