Pros 
Cons Un Oasis de Cuidado Animal en el Corazón de Las Vegas: Mc Dermott Travis DVM
Mc Dermott Travis DVM se ha ganado una reputación sólida en Las Vegas, amasando una calificación de 4.7 estrellas basada en una avalancha de reseñas positivas. No se trata solo de un veterinario; es un equipo que parece genuinamente preocupado por el bienestar de cada mascota que cruza sus puertas. Ubicado convenientemente en 2385 E Tropicana Ave, Las Vegas, NV 89119, ofrece una amplia gama de servicios, desde vacunas de rutina hasta cuidados paliativos, todo con un enfoque en la rapidez, la amabilidad y la transparencia. Abierto los domingos de 6 a.m. a 5 p.m. y con horarios extendidos durante la semana (de 6 a.m. a 7:30 p.m. de lunes a jueves y de 6 a.m. a 5 p.m. el sábado), se asegura de que sus clientes puedan encontrar el momento adecuado para atender a sus amigos peludos. La atención bilingüe, tanto en español como en inglés, es un valor añadido innegable para la comunidad.
Experiencias del Cliente: Un Coro de Elogios (y una Nota de Preocupación)
La gran mayoría de las reseñas destacan la excepcional atención al cliente como un punto fuerte. Los clientes aprecian la rapidez con la que se les atiende y la amabilidad del personal. Un cliente escribe: "La atención al cliente es muy rápida... Hay personas bilingüe… Español e inglés... De .los 4 perros que e tenido solo aqui estan al pendiente de ellos..." Esta dedicación se extiende a las instalaciones, que son percibidas como limpias y cómodas.
- Plusvalías Destacadas:
- Accesibilidad: Las instalaciones están diseñadas para ser inclusivas, con entrada, estacionamiento y sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas.
- Espacio y Comodidad: Las salas de examen son amplias, permitiendo el acomodo cómodo de las mascotas, sus dueños e incluso niños pequeños. La oferta de bozal cómodo para mantener seguros al personal es un toque considerado.
- Precios Razonables: Varios clientes han mencionado la gratitud por los precios competitivos, particularmente para servicios esenciales como la vacuna contra la rabia (a tan solo $11).
- Flexibilidad: La clínica acoge a pacientes sin cita previa, lo que resulta invaluable para emergencias o necesidades urgentes.
- Atención Personalizada: El personal demuestra una disposición genuina a ayudar, ofreciendo comida del comedor para perros que puedan sentirse intimidados en la sala de espera.
Sin embargo, una nota recurrente en varias reseñas es la preocupación por el aumento de precios de los servicios. Aunque muchos aman la clínica, reconocen que los costos de vacunas y otros tratamientos han aumentado significativamente. Esta es una área que Mc Dermott Travis DVM podría considerar abordar para mantener la satisfacción del cliente a largo plazo.
"I have been a customer for bout 3 years and customer experience has been just awesome , i could give it 5 stars , but guys .. you ve been raising your prices for just everything vaccines , Etc . Etc" – Un cliente leal.
Más Allá de la Medicina: Empatía y Apoyo en Momentos Difíciles
Lo que realmente distingue a Mc Dermott Travis DVM es su compasión en situaciones delicadas. Las reseñas que relatan la pérdida de mascotas son especialmente conmovedoras. Un cliente comparte: "All the staff at Trop Animal Hospital were soo amazing, kind, and very helpful... They also mailed a very personalized condolence card to my house which was extremely thoughtful. It mad me cry! So thank you to all the amazing staff!"
La clínica reconoce la importancia de proporcionar un espacio seguro y privado para aquellos que están despidiéndose de sus compañeros animales. Si bien actualmente no cuentan con una sala de espera separada para estas circunstancias, este es un claro punto de mejora basado en las sugerencias de los clientes. El simple gesto de enviar una tarjeta de pésame personalizada, sin embargo, resalta el nivel de empatía y cuidado que se brinda en Mc Dermott Travis DVM, creando un vínculo significativo con los dueños de mascotas en duelo.
¿Por Qué Elegir a Mc Dermott Travis DVM? – Un Resumen Rápido
| Característica | Descripción |
|---|---|
| Ubicación | 2385 E Tropicana Ave, Las Vegas, NV 89119 |
| Horario de Atención | Domingo: 6 a.m. – 5 p.m.; Lunes – Jueves & Sábado: 6 a.m. – 7:30 p.m.; Viernes: 6 a.m. – 7:30 p.m. |
| Idiomas Hablados | Español e Inglés |
| Accesibilidad | Entrada, estacionamiento y sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas |
| Servicios Destacados | Vacunación, exámenes generales, atención de emergencia, cuidados paliativos, precios competitivos |
| Puntos Fuertes | Atención al cliente excepcional, personal amable, instalaciones cómodas, atención personalizada, compasión en momentos difíciles |
| Área de Mejora | Considerar la posibilidad de implementar una sala de espera separada para clientes que están despidiéndose de sus mascotas, reevaluar los precios para asegurar la asequibilidad. |