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Cons P.E.T.S. Clinic of Lubbock: Un Refugio de Cuidado y Compasión para tus Mascotas
P.E.T.S. Clinic of Lubbock, ubicada en el corazón de Clapp Park, Lubbock, Texas (2207 34th St, 79411), ha construido una sólida reputación con una calificación promedio de 4.7 estrellas, demostrando un compromiso excepcionalmente alto con la salud y bienestar de las mascotas de la comunidad. La clínica, accesible y meticulosamente organizada, se ha convertido en un lugar de confianza para los dueños de mascotas que buscan atención veterinaria de calidad a precios razonables. Con un horario de atención limitado (consultar abajo), P.E.T.S. se enfoca en ofrecer un servicio eficiente y personalizado dentro de sus horas operativas. El horario de atención es el siguiente:
- Lunes: 8 a.m. – 12 p.m., 4 – 7 p.m.
- Martes: 9 a.m. – 2 p.m.
- Miércoles: 9 a.m. – 2 p.m.
- Jueves: 9 a.m. – 2 p.m.
- Viernes: Cerrado
- Sábado: Cerrado
- Domingo: Cerrado
La clínica se enorgullece de ofrecer instalaciones accesibles que cumplen con los siguientes criterios:
- Entrada accesible para personas en silla de ruedas.
- Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas.
- Sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas.
Además de la accesibilidad, P.E.T.S. proporciona:
- Sanitario para facilitar la comodidad de los clientes.
- Un sistema de citas, donde se recomienda reservar una cita previa para asegurar una atención oportuna.
Voces de la Comunidad: Elogios y Consideraciones
La experiencia de los clientes ha sido abrumadoramente positiva, resaltando el profesionalismo, la amabilidad y la eficiencia del personal de P.E.T.S. Clinic. El cariño genuino por los animales es palpable en las reseñas, pudiendo observarse en los siguientes testimonios:
"La mejor atención, gracias por sus servicios. Ellas son muy amables y el trato a nuestros peludos es excelente."
"Took my Bella in today for her first vaccines. They did a great job, staff is so sweet everyone loved my on baby girl. It was very affordable also, I'm definitely bringing her back for her next round. Thank you ladies!!!!"
Otro cliente comparte: "Our sweet boy was neutered last week and they were amazing with him. Super informative on what to look for, expect, and they really had the system down. Everyone there was excellent!" La organización y la atención al detalle también son elementos destacados, como lo demuestra el comentario: "PETS clinic was the best!! I have never been there and the receptionist that checked me in was so sweet!! The nurses were very nice and organized!! I came in and was seen quickly and they checked Lady out and gave me what I needed for her!! Great place!!"
Sin embargo, no todo ha sido perfecto. Una crítica importante menciona una preocupante falta de limpieza después de una cirugía de castración: "I brought my puppy, Finn, here to get neutered. It was cheap which was great, but when I picked him up, his paws were CRUSTED with poop and they said nothing. It must have been on his paws for a few hours at least considering how hard it was to clean off. For a vet clinic, I would have expected more cleanliness considering he had a surgical procedure. I appreciate the cost efficiency, but I am mortified at the lack of cleanliness." Este punto resalta la necesidad de un mayor control de calidad en los procedimientos postoperatorios.
P.E.T.S. Clinic se distingue por:
- Precios accesibles: Se reconoce que la clínica ofrece servicios a precios competitivos, lo que la convierte en una opción atractiva para familias y dueños de mascotas con presupuestos limitados.
- Atención personalizada: El personal demuestra una genuina preocupación por el bienestar de los animales, brindando un trato amable y comprensivo a las mascotas y sus dueños.
- Eficiencia: La organización de la clínica es admirada por los clientes, quienes destacan la rápida atención y la claridad en la comunicación.
Servicios Ofrecidos: Más Allá de las Vacunas
Si bien las vacunas y la castración son servicios mencionados frecuentemente, se deduce que P.E.T.S. Clinic ofrece una gama más amplia de atención veterinaria. La información disponible (aunque limitada) sugiere lo siguiente:
| Servicio | Evidencia |
|---|---|
| Vacunación | Mencionada en varias reseñas. |
| Esterilización/Castración | Referida específicamente en varios testimonios |
| Atención postoperatoria | Se proporciona información al cliente después de la cirugía |
| Exámenes Generales | Implícitos en la atención general ofrecida. |
| Atención de Emergencia | Aún está pendiente la confirmación |
Es importante contactar directamente a P.E.T.S. Clinic al (806) 507-0836 para confirmar la disponibilidad de servicios específicos y para programar una cita.
Fortalezas y Áreas de Mejora: Perspectivas a Futuro
P.E.T.S. Clinic of Lubbock presenta un perfil positivo, caracterizado por un servicio amable, precios asequibles y un enfoque en la atención al cliente. Sin embargo, la crítica sobre la falta de higiene después de una cirugía de castración subraya la importancia de implementar protocolos más rigurosos para garantizar la limpieza y la seguridad de los pacientes.
Fortalezas:
- Excelente reputación: Altas calificaciones y reseñas positivas en general.
- Personal amable y capacitado: El equipo de P.E.T.S. es apreciado por su profesionalismo y amabilidad.
- Precios competitivos: La clínica ofrece servicios a precios accesibles.
- Instalaciones accesibles: La clínica está equipada para atender a personas con movilidad reducida.
- Organización: Un proceso de cita eficiente y una atención fluida.
Áreas de Mejora:
- Protocolos de Limpieza Postoperatoria: Implementar y reforzar protocolos de limpieza exhaustivos para prevenir incidentes como el mencionado en la crítica.
- Comunicación sobre la Limpieza: Integrar una revisión de la condición del animal, incluyendo la limpieza después de procedimientos, como parte del proceso de entrega.
- Ampliación de Servicios: Considerar la ampliación de la gama de servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de la comunidad veterinaria.