Hillcrest Animal Hospital: ¿El mejor cuidado para tus mascotas?

Un Oasis de Cuidado: Experiencias Positivas en Hillcrest Animal Hospital

Hillcrest Animal Hospital, ubicado en Elmore Park, Memphis, TN, se presenta como un centro veterinario de confianza con una valoración sólida de 4.6 estrellas. Más allá de los números, las reseñas de los clientes pintan un cuadro de un lugar donde la atención y el cariño por los animales son evidentes. Muchos clientes elogian la dedicación del personal, especialmente mencionando a los doctores Duncan, Hunt y Mayo, quienes son reconocidos por su genuino interés en el bienestar de las mascotas y sus dueños. La facilidad para programar citas, con opciones disponibles en la tarde del día siguiente, y la cordialidad del personal al responder preguntas, contribuyen a una experiencia agradable y sin estrés.

La hospital veterinario no solo se destaca por su profesionalismo, sino también por las instalaciones que ofrece:

• Opciones de Servicio: Ofrece servicios en el lugar, lo que simplifica el acceso al cuidado veterinario.
• Accesibilidad: Comprometida con la inclusión, cuenta con entrada, estacionamiento y sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas.
• Comodidades: Dispone de sanitario para la comodidad de los visitantes.
• Planificación: Recomienda concertar cita (901) 377-2244, asegurando una atención personalizada y oportuna.

Las historias de éxito de los clientes con Hillcrest son abundantes. Un dueño cuenta cómo el hospital ayudó a transformar a un perro rescatado, Kanen, de un estado deplorable a un perro saludable y robusto de 117 libras. Otro cliente, con dos perros y gatos, ha aprovechado los paquetes VIP, considerándolos una excelente inversión y valorando la facilidad para obtener medicamentos mensuales sin complicaciones. La animal hospital también es elogiada por sus servicios de alojamiento (boarding); los amplios corrales interiores y exteriores son un atractivo irresistible para las mascotas. La fidelidad de los clientes es palpable - algunos han viajado distancias considerables, incluso en situaciones de emergencia, para asegurarse de que sus mascotas reciban la atención de Hillcrest.

Cuando las Cosas Fallan: Una Crítica a la Atención de Grooming

A pesar de la gran mayoría de experiencias positivas, existen reseñas que señalan áreas de mejora, particularmente en relación con el servicio de peluquería (grooming). Una clienta relata una experiencia negativa en la que su perro, Nala, recibió un corte de pelo desigual y dejó la peluquería en un estado de estrés después de ser sedada. Lo más preocupante, según la clienta, fue la falta de respuesta y la justificación insatisfactoria proporcionada por el personal. La falta de seguimiento a su queja inicial y la explicación “absurda” sobre el corte desigual generaron una sensación de abandono y desatención. Este caso, que involucró gastos adicionales para corregir el daño, levanta interrogantes sobre la calidad del control y la atención al cliente en este servicio específico. Esta experiencia, que involucró gastos superiores a los $2000 en chequeos anuales, llevó a la clienta a decidir no regresar. Es importante que Hillcrest Animal Hospital tome en serio estas críticas y proceda con una investigación exhaustiva para evitar que situaciones similares se repitan.

"Después de gastar más de $2000 en chequeos anuales y recibir un servicio de peluquería terrible, no volveremos a llevar a nuestras 5 mascotas a este lugar porque el trato recibido fue inaceptable", expresaba una cliente decepcionada que aún esperaba una respuesta.

Lo Bueno de Hillcrest: Más que un Veterinario, un Equipo de Confianza

Pese al incidente reportado, lo que realmente distingue a Hillcrest Animal Hospital es el fuerte sentido de comunidad y confianza que ha construido con sus clientes. Los testimonios resaltan la profesionalidad y el cariño del personal, quienes están siempre dispuestos a responder preguntas y ofrecer recomendaciones personalizadas. La Doctora Morris es particularmente mencionada por su minuciosidad y capacidad para explicar los procedimientos de manera clara. La facilidad con la que se pueden obtener citas y el servicio de entrega de medicamentos a domicilio son también aspectos que los clientes valoran positivamente.

Este hospital veterinario va más allá de un simple centro de atención médica. Es un lugar donde los dueños de mascotas se sienten seguros y confiados sabiendo que sus amigos peludos están en buenas manos.

Aquí algunas de las razones por las que los clientes confían en Hillcrest:

• Doctores Comprometidos: Dr. Duncan, Dr. Hunt y Dr. Mayo, conocidos por su genuina preocupación por las mascotas y sus dueños.
• Personal Amable y Profesional: Un equipo que siempre está dispuesto a ayudar y responder preguntas.
• Atención Personalizada: Recomendaciones a medida y planes de pago flexibles.
• Transporte: Se sugiere la programación de citas para agilizar el control de sus mascotas.

Servicios y Horario: Información Práctica para Dueños de Mascotas

Hillcrest Animal Hospital está estratégicamente ubicada en 6207 Stage Rd, Memphis, TN 38134, en el vecindario de Elmore Park. El horario de atención es el siguiente:

• Lunes: 8 a.m. – 6 p.m.
• Martes: 8 a.m. – 6 p.m.
• Miércoles: 8 a.m. – 6 p.m.
• Jueves: 8 a.m. – 6 p.m.
• Viernes: 8 a.m. – 6 p.m.
• Sábado: 8 a.m. – 1 p.m.
• Domingo: Cerrado

Información de Contacto:

• Teléfono: (901) 377-2244

Información Adicional:

Como se ha comprobado por los clientes, para muchos de los servicios se recomienda la programación de citas. La hospital veterinario prioriza la accesibilidad, con instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida, incluyendo entrada, estacionamiento y sanitarios accesibles. Este hospital veterinario es más que un lugar para los chequeos rutinarios o las emergencias; muchos dueños lo consideran un hogar lejos de casa para sus mascotas, un lugar lleno de cariño, atención y profesionalismo.