Un Oasis de Cuidado para Mascotas en Mesa: Lovet Pet Health Care - Signal Butte
Lovet Pet Health Care - Signal Butte, ubicado en 2748 S Signal Butte Rd #101, Mesa, AZ 85209, ha acumulado una impresionante calificación de 4.6 estrellas, lo que refleja la dedicación y el cariño que brinda a sus pacientes peludos. Con un horario amplio (abierto de lunes a jueves de 7:30 a.m. a 7:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. y cerrado los domingos), Lovet se esfuerza por adaptarse a las necesidades de las familias ocupadas de Mesa y sus alrededores. La accesibilidad es una prioridad, con instalaciones diseñadas para personas en silla de ruedas, incluyendo entrada, estacionamiento y sanitarios. Además, la clínica recomienda concertar citas para asegurar una atención personalizada y eficiente. La ubicación en el barrio Mulberry, dentro de la ciudad de Mesa, la convierte en un punto de referencia conveniente para los dueños de mascotas de la zona.
Voces de la Comunidad: Elogios y Preocupaciones
Las reseñas de Lovet Pet Health Care - Signal Butte pintan un cuadro complejo, pero en general positivo. Muchos clientes destacan la excepcional atención y el genuino interés del personal, especialmente del Dr. Graham. Se menciona repetidamente su habilidad para explicar los detalles de manera clara y comprensible, creando una atmósfera de colaboración y confianza con los dueños. Un cliente expresó: "Dr. Graham es increíble! Realmente se toma el tiempo para explicar los detalles y nunca se apresura! Me siento como si trabajáramos como un equipo, cuando se trata de la salud y el bienestar de mis perros!". La capacidad de la clínica para manejar situaciones delicadas, como la reactividad al perro de un paciente, también es elogiada, con personal que se asegura de crear un ambiente seguro y cómodo.
Sin embargo, no todas las experiencias han sido perfectas. Algunos clientes han expresado frustración con la comunicación, particularmente con la dificultad para contactar a la clínica por teléfono. La falta de seguimiento sobre los estimados de costos también ha sido una fuente de preocupación. Un cliente señaló: "The NEVER answer their phone. Sometimes it does not work. You get 7 seconds of the message and then the system hangs up." Además, el costo de algunos servicios, como el corte de uñas ($37), ha sido considerado excesivo por algunos, especialmente en comparación con otras clínicas veterinarias. Un cliente expresó su sorpresa: "I wish I had had a positive experience here like everyone else. Advice: if you decided to go here, ask them to write or text explicit instructions and you might have a positive experience."
Más Allá de la Consulta: Servicios y Consideraciones
Lovet Pet Health Care - Signal Butte ofrece una variedad de servicios, aunque la disponibilidad de algunos, como el aseo, ha cambiado desde la transición de Signal Butte Animal Hospital a Lovet. La clínica se enfoca en la atención médica general, incluyendo vacunaciones, chequeos, y manejo de enfermedades crónicas. La capacidad de ofrecer planes de pago es un punto a favor, facilitando el acceso a la atención veterinaria para aquellos con limitaciones financieras. La clínica se esfuerza por crear un ambiente tranquilo y cómodo para los animales, especialmente para aquellos que son tímidos o nerviosos. Un cliente comentó: "My dog gets really shy and nervous at the vet as most do, and they were patient with him. And he actually allowed them to examine him more than any other vet has before!"
La transición de AZVET a Lovit ha generado algunas preocupaciones entre los clientes, quienes extrañan la familiaridad y la eficiencia del anterior sistema. Es importante tener en cuenta que, aunque la clínica ha evolucionado, el personal sigue siendo en gran medida el mismo, y muchos clientes continúan apreciando su dedicación y profesionalismo.
Un Vínculo de Confianza y Compasión
A pesar de las áreas de mejora identificadas, la mayoría de los clientes expresan una profunda gratitud por la atención y la compasión que reciben en Lovet Pet Health Care - Signal Butte. La clínica ha ganado la confianza de muchos dueños de mascotas, quienes se sienten seguros de que sus animales están en buenas manos. Un cliente resumió la experiencia de muchos: "We have been taking Rusty to Lovet for 3 years! Rusty is a rescue that has some health problems. They have worked with us and taken care of our Rusty! Very friendly staff and we have confidence in the veterinary staff!" La capacidad de Lovet para responder rápidamente a las preocupaciones de los clientes y priorizar el bienestar de las mascotas es un testimonio de su compromiso con la excelencia en el cuidado veterinario. La clínica se esfuerza por construir relaciones duraderas con sus clientes y sus mascotas, creando un ambiente de confianza y apoyo.