Pros 
Cons Banfield Pet Hospital Miramar: Un mosaico de experiencias
Banfield Pet Hospital en Miramar, Florida, ubicado en 14323 Miramar Pkwy, presenta un panorama complejo de opiniones. Con una calificación promedio de 4.0 estrellas, la experiencia de los dueños de mascotas varía drásticamente, desde atenciones consideradas excepcionales hasta denuncias graves de negligencia y diagnósticos erróneos. El horario amplio, que abarca desde las 7:00 a.m. hasta las 6:00 p.m. de lunes a jueves y sábados, y hasta las 5:00 p.m. los domingos, facilita el acceso, y sus instalaciones incluyen estacionamiento y baños accesibles para personas con discapacidad. La facilidad para programar citas, aunque recomendada, no siempre garantiza un flujo sin contratiempos, como se evidenció en varios testimonios. Se destaca su aprecio por la diversidad, mostrándose amigable con la comunidad LGBTQ+.
Voces de Satisfacción: Confianza y Atención Personalizada
Para muchos dueños de mascotas, Banfield en Miramar ofrece un servicio de calidad superior. El personal es elogiado por dedicar tiempo a escuchar las preocupaciones de los clientes y proporcionar un trato amable y atento. Un cliente, Nala y Oliver, resaltó la notable mejoría en el tratamiento de sus perros, demostrando confianza en el equipo veterinario. "Excelente atención. Se preocupan mucho por dar una atención rápida y eficaz a mi perrito. Me dan mucha confianza y sé que todos los animalitos reciben una atención de primera," declaró, evidenciando un sentido de seguridad y compromiso por parte del personal. Otro cliente expresa su satisfacción con el servicio durante un año y ocho meses, agradeciendo la consistencia de la atención recibida. Este respeto por el bienestar animal y la capacidad de generar confianza parece ser un factor clave en la reputación positiva del hospital.
Señales de Alerta: Diagnósticos Erróneos y Atención Deficiente
Sin embargo, las reseñas también revelan una serie de inquietudes cruciales. Las denuncias más graves se centran en diagnósticos incorrectos que tuvieron consecuencias potencialmente fatales para las mascotas. Un cliente relató la experiencia trágica de su gata, a quien le realizaron un chequeo de sangre fallido y le prescribieron medicamentos innecesarios, casi comprometiendo su salud. "He tenido la peor de las experiencias en este hospital… Me presionaron para darle medicinas que no necesitaba solo para cobrarlos.", manifestó. Otro propietario acusó al hospital de dar un diagnóstico respiratorio erróneo a su perra, Perla, que casi le cuesta la vida, lo que resultó en la decisión de retirar las membresías de sus tres mascotas.
La inconsistencia en la atención también es un tema recurrente. Algunos clientes se quejan de que el personal no cumple con sus promesas, por ejemplo, no realizar todos los controles que informan. La rigidez en los horarios de atención, donde la puntualidad se exige a los clientes pero no necesariamente al personal del hospital, genera frustración. Un caso extremo involucró a un animal que fue internado y abandonado durante toda la noche sin comida ni agua, recibiendo finalmente diagnósticos que evidenciaron una falta de criterio del personal veterinario. "No tienen personal profesional tengan mucho cuidado si quieres saber más de mi experiencia es muy triste que existan lugares así", se lee en la reseña.
¿Un Plan Anual Vale la Pena? Consideraciones para los Propietarios de Mascotas
El debate sobre la conveniencia del plan anual de Banfield Pet Hospital es otro punto de controversia. Algunos clientes advierten que, al considerar el costo total, pagar por los servicios individualmente puede resultar más económico. Si bien un plan anual puede ofrecer beneficios, es crucial evaluar si la cobertura se alinea con las necesidades específicas de la mascota y si el costo justifica los servicios recibidos. La falta de consistencia en la calidad de la atención hace que la decisión sea aún más difícil. Es fundamental considerar las experiencias de otros dueños de mascotas y formarse una opinión informada antes de comprometerse con un plan a largo plazo. La información es crucial para proteger la salud y el bienestar de su querida mascota teniendo en cuenta las experiencias obtenidas tanto buenas como malas.