Pros 
Cons Un Oasis de Cuidado para Mascotas en el Corazón de Manhattan: Westside Veterinary Center
Westside Veterinary Center, ubicado convenientemente en el 220 W 83rd St, New York, NY 10024, ha operado durante más de una década, convirtiéndose en un nombre familiar para muchos dueños de mascotas en Manhattan. Con un sólido rating de 4.700000, y amplios horarios de atención (incluyendo domingos y tardes extendidas durante la semana), el centro ofrece una accesibilidad notable; contando con entradas y sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas. La facilidad de programación de citas y el personal amable, tanto en la recepción como por teléfono, siempre son puntos calificados positivamente. Se acepta y se recomienda concertar cita, optimizando la experiencia del cliente. Las instalaciones también incluyen un sanitario para la comodidad de los clientes.
El centro se distingue por la reputación de sus veterinarios, con menciones especiales para la Dra. Rutherford y la Dra. Lewis. Muchos propietarios han expresado gratitud por la gentileza de la Dra. Rutherford, particularmente con gatos sensibles, y por la dedicación y empatía de la Dra. Lewis, quien incluso ha salvado vidas, como en el caso de Nola. Testimonios describen consultas que no se sienten apresuradas, donde las preguntas son respondidas exhaustivamente, proporcionando una sensación de confianza y seguridad en el cuidado de las mascotas. La conexión personal entre los veterinarios y las mascotas es palpable en las reseñas, creando un ambiente de confianza y afecto mutuo. Sin embargo, es importante señalar la controversia en torno a la Dra. Lewis, con algunos clientes expresando preocupaciones sobre el uso excesivo de vacunas.
Experiencias Divididas: Elogios y Desafíos en el Cuidado Veterinario
Mientras que muchos clientes elogian a Westside Veterinary Center por su excelente atención y profesionalismo, algunos han reportado experiencias negativas, particularmente relacionadas con los servicios de odontología y diagnósticos erróneos. Un caso preocupante involucra un procedimiento dental en el que se perforó la tráquea del perro del cliente durante una limpieza y extracción. A pesar de la exención de cobro de la estadía nocturna y las radiografías, el cliente se siente agraviado por el alto costo total ($1200) y la necesidad de una cirugía adicional para retirar un molar que quedó sin tratar. Adicionalmente, la falta de seguimiento post-operatorio, negándose a programar una consulta para asegurarse de la recuperación del animal, también fue criticada.
Otro cliente menciona un diagnóstico incorrecto de una infección de piel por la Dra. Lewis y recomendaciones de vacunas excesivas. Otros señalan que el centro tiende a sugerir procedimientos innecesarios y a sedar a los animales para exámenes rutinarios, y que los precios son elevados, lo que genera la percepción de una práctica que prioriza el beneficio económico sobre el bienestar animal. Se sugiere cautela y una investigación exhaustiva antes de elegir Westside para procedimientos invasivos, y probablemente es prudente que se busque una segunda opinión sobre tratamientos y procedimientos costosos. Comparaciones con otros veterinarios fuera del barrio resaltan la disparidad en la calidad de la atención recibida en Westside.
Servicios y Personal: Una Mezcla de Excelencia y Preocupación
La estructura de Westside Veterinary Center es claramente bien organizada, como lo demuestran sus amplias horas de atención de domingo a viernes. Los horarios son consultables fácilmente a través de su sitio web, facilitando la programación de citas. Se valoran los servicios como sanitar y la accesibilidad. La mayoría de los testimonios destacan positivamente el personal de recepción, caracterizado por su amabilidad y disposición para ayudar. Sin embargo, la variabilidad en la calidad de la atención veterinaria resulta en una percepción consistente de que algunos médicos son superiores a otros. Se encuentra consenso en que la Dra. Lewis es un activo notorio para la clínica.
El personal general es calificado con excelencia, especialmente en su enfoque y trato con los animales. Las reseñas destacan la paciencia y el cariño con los que se manejan a las mascotas, incluso a aquellas tímidas o nerviosas. Este ambiente de cuidado y atención es uno de los factores que más atraen a los clientes, quienes consideran que sus animales están en las mejores manos posibles.
Horarios de Atención y Ubicación Estratégica en NYC
Westside Veterinary Center goza de una ubicación excelente en el corazón de Manhattan, lo que facilita el acceso para los residentes de la zona. La proximidad a transporte público también es un factor positivo. Sus amplios horarios de atención son una ventaja significativa, ofreciendo flexibilidad a los dueños de mascotas con agendas ocupadas.
Aquí tienes un resumen de sus horarios de operación:
- Lunes: 8 a.m. – 9 p.m.
- Martes: 8 a.m. – 9 p.m.
- Miércoles: 8 a.m. – 9 p.m.
- Jueves: 8 a.m. – 9 p.m.
- Viernes: 8 a.m. – 8 p.m.
- Sábado: 9 a.m. – 5 p.m.
- Domingo: 9 a.m. – 5 p.m.
El número de teléfono del centro es (212) 580-1800. Si bien la ubicación y los horarios son convenientes, es imprescindible sopesar cuidadosamente los comentarios mixtos sobre la calidad de la atención y considerar alternativas antes de comprometerse con Westside Veterinary Center para tratamientos complejos o procedimientos quirúrgicos.