Pros 
Cons AM PM Spay & Neuter Clinic: Un Análisis Completo de su Servicio
AM PM Spay & Neuter Clinic, ubicada en el corazón de Norwalk, California (12852 Pioneer Blvd, Norwalk, CA 90650), se ha convertido en un punto de referencia para la esterilización y castración de mascotas en el área de Los Ángeles. Con una calificación promedio de 4.3 estrellas, la clínica ha ganado tanto elogios como algunas críticas, ofreciendo un panorama interesante de su servicio. El horario de atención es de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m., cerrando los fines de semana. Para aprovechar sus servicios, es altamente recomendable concertar cita, aunque el proceso de reserva online ha generado cierta frustración para algunos usuarios, como se detalla más adelante.
Experiencias Variadas: Elogios y Preocupaciones de los Clientes
Las opiniones sobre AM PM Spay & Neuter Clinic son diversas. Un aspecto que destaca consistentemente es la eficiencia y experticia del personal en procedimientos de esterilización y castración. Varios clientes han elogiado la rapidez con la que se realizan las cirugías y la excelente recuperación de sus mascotas, especialmente en el caso de gatos ferales. Un usuario expresó: "They are extremely professional and quick. very much experts at spay and neutering."
Sin embargo, existen preocupaciones importantes con respecto a la transparencia en los costos y las políticas de cancelación. Varios clientes han reportado que, tras realizar un depósito previo –un requisito importante que debe tenerse en cuenta–, reciben notificaciones de cargos adicionales que no estaban claramente especificados inicialmente. La política de depósito no reembolsable, incluso en caso de cancelación con anticipación, también ha generado malestar. Un cliente, visiblemente frustrado, comentó: "After you pay, they send you an email with the confirmation of the appointment and ALL THE EXTRA CHARGES not listed... If I didn't feel comfortable keeping the appointment now what makes you think I would take my beloved pet to this clinic in the future? HUGELY DISAPPOINTED."
Esto subraya la necesidad de una comunicación más clara y detallada sobre los costos totales antes de la aceptación del depósito. Además, se ha reportado un problema puntual con notificaciones de recogida de mascotas con errores de horario, aunque el resultado final del procedimiento quirúrgico fue positivo.
Resumen de Puntos Clave:
- Lo Positivo: Eficiencia, experticia en procedimientos, buena recuperación de mascotas.
- Lo Negativo: Falta de transparencia en costos, política de depósito no reembolsable, problemas esporádicos con agendamiento y notificaciones.
La atención al cliente en la reserva de citas también ha sido criticada, con dificultades reportadas para utilizar la página web y una aparente falta de asistencia directa en la programación.
Accesibilidad y Costos: Factores a Considerar
AM PM Spay & Neuter Clinic demuestra un compromiso con la accesibilidad, ofreciendo tanto entrada como estacionamiento accesibles para personas con movilidad reducida. Esto es un punto a favor para aquellos que requieren estas facilidades. Su mayor atractivo, sin embargo, radica en sus precios competitivos.
Como señaló un cliente: "Finally found a cheap Spay and neuter place for cats in the Downey / Norwalk area! This is by far the cheapest place in LA county that I could find." Esta asequibilidad es crucial para personas y organizaciones que buscan controlar la población felina y canina en la comunidad. Es importante notar que, si bien los costos iniciales pueden parecer bajos, los cargos adicionales inesperados pueden incrementar el costo final.
Tabla Comparativa (Estimada):
| Servicio | Precio Estimado (USD) | Notas |
|---|---|---|
| Esterilización de Gato | $75 - $150 | Precio base, puede variar con extras |
| Castración de Gato | $75 - $150 | Precio base, puede variar con extras |
| Esterilización de Perro | $120 - $250 | Precio base, según raza y tamaño |
| Castración de Perro | $120 - $250 | Precio base, según raza y tamaño |
Nota: Estos precios son aproximados y pueden variar. Se recomienda confirmar directamente con la clínica.
Un Refugio de Compasión en Momentos Difíciles
Más allá de los procedimientos rutinarios, AM PM Spay & Neuter Clinic ha impactado positivamente en la vida de algunos clientes durante momentos de gran sensibilidad. Un usuario compartió su experiencia al tener que despedirse de su perro, agradeciendo la ayuda y el cuidado brindado por el personal. "I had to put my dog to sleep and they where super helpful and caring." Estos gestos de empatía, a pesar de los problemas reportados, resaltan la humanidad presente en la clínica, convirtiéndola en un lugar de refugio y apoyo para los dueños de mascotas en duelo. Si bien la clínica se conoce principalmente por su servicio de esterilización y castración asequible, este tipo de atención compasiva también es un factor importante a considerar.
El número de teléfono para contactar a AM PM Spay & Neuter Clinic es (562) 282-9639.