Pros 
Cons Un Refugio de Cuidado: Experiencias Variadas en Coit North Veterinary Hospital
Coit North Veterinary Hospital, ubicado en el 8937 Coit Rd, Plano, TX 75024, se ha convertido en un punto de referencia para dueños de mascotas en la zona de Plano. Con una calificación promedio de 4.8 estrellas, el hospital ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo opciones de servicio en el lugar, accesibilidad para personas con discapacidad (entrada, estacionamiento y sanitarios), y la conveniencia de concertar citas. Sus horarios de atención, de lunes a jueves de 7:30 a.m. a 6:00 p.m., los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m., facilitan la atención a las necesidades de las mascotas durante la semana. Las opiniones de los clientes, sin embargo, presentan una imagen compleja, oscilando entre experiencias sumamente positivas y una preocupación grave relacionada con la atención médica.
Voces de Satisfacción: Doctor Lovell y un Equipo Comprometido
Muchos clientes elogian fervientemente a Coit North Veterinary Hospital, destacando la profesionalidad y el cuidado del personal. Dr. Lovell, en particular, recibe numerosas menciones positivas por su amabilidad, conocimiento y exhaustividad en sus exámenes. Como señala un cliente: “Dr. Lovell fue excelente! Fue muy amable y hizo un gran trabajo con mi perro, Faye. Sentí que tenía conocimiento y fue muy minucioso con su examen.” Este enfoque a fondo parece ser una constante: los veterinarios no solo abordan la preocupación inicial del dueño, sino que también realizan un examen completo para identificar posibles problemas adicionales que puedan afectar el bienestar de la mascota.
Además del equipo veterinario, el personal de recepción recibe elogios por su paciencia y disposición para responder preguntas, incluso las más numerosas. Un cliente relata: “La totalidad del personal es muy paciente conmigo cuando le pregunto 100 preguntas y me lo explican todo con detalle.” Se valora la transparencia en la comunicación sobre opciones de tratamiento y precios, sin presionar a los dueños a realizar pruebas innecesarias o costosas. Algunas de las opiniones más frecuentes atribuyen a Coit North Veterinary Hospital una política de precios justos y un deseo genuino de colaborar con los dueños en la planificación de la atención de sus mascotas, incluso en casos complejos con animales que presentan enfermedades crónicas como daño articular importante, cáncer de hígado, o FIV.
Un Caso de Preocupación: Alegaciones de Mala Praxis
En contraste con la mayoría de las críticas favorables, una opinión particularmente alarmante ha generado gran preocupación sobre la atención brindada en Coit North Veterinary Hospital. Esta crítica relata la pérdida de un perro, "Buddy," atribuida a una presunta negligencia médica. El dueño describe una serie de eventos que, según él, llevaron a la muerte de su mascota, incluyendo:
- Diagnóstico Incorrecto o Incompleto: Buddy fue diagnosticado con un posible problema dental, pero no se realizó análisis de sangre para evaluar su función renal.
- Prescripción de Medicamentos Potencialmente Dañinos: Se le recetó Carprofen, un medicamento conocido por aumentar el riesgo de fallo renal si no se monitoriza la función renal antes de su administración.
- Retraso en la Intervención: Se retrasó la cirugía de extracción dental, involucrando un prolongado periodo de abstinencia alimenticia que debilitó al perro.
- Negación del Historial Clínico: El hospital negó haber realizado análisis de sangre, contradiciendo la solicitud inicial del dueño.
El dueño afirma haber presentado una queja formal ante la junta de veterinarios y haber obtenido una carta de un veterinario de emergencia que corrobora la posible negligencia. La experiencia, aunque singular, plantea serias preguntas sobre los protocolos de atención e incluso la competencia de las personas involucradas y sus directivos.
El Equilibrio de la Experiencia: Un Hospital con Potencial, Pero con Riesgos Percibidos
La reputación de Coit North Veterinary Hospital se caracteriza por su dualidad. Por un lado, los clientes se sienten atendidos y cuidados, valorando el conocimiento de los doctores y la amabilidad de la atención del personal. El enfoque en la transparencia y el costo-beneficio de los tratamientos es notablemente apreciado. Por otro lado, el caso particular de negligencia médica ha supuesto un aviso importante sobre la necesidad de extremar el cuidado en la elección de un veterinario y de verificar minuciosamente los procedimientos de diagnóstico y tratamiento.
En última instancia, la decisión de confiar a Coit North Veterinary Hospital el cuidado de una mascota es personal. Los dueños que hayan investigado a fondo la clínica y se sientan cómodos con su enfoque médico pueden encontrar un aliado valioso. Sin embargo, aquellos que estén preocupados por las advertencias expresadas deben buscar una segunda opinión y tomar todas las precauciones necesarias para proteger la salud de su amado compañero.