Pros 
Cons Un Oasis de Calma en Momentos de Crisis: EVS Pet Urgent Care of Reno
EVS Pet Urgent Care of Reno se ha ganado su merecido puntaje de 4.8 estrellas, y las razones son evidentes: un servicio de urgencias veterinarias que combina profesionalismo, compasión y precios justos. Ubicado en 365 Brinkby Ave, Reno, NV 89502, ofrece un refugio para las mascotas y sus dueños cuando la emergencia golpea, brindando tranquilidad en situaciones estresantes. Su amplio horario de atención, que incluye desde domingos de 11 a.m. a 6 p.m., hasta horarios extendidos durante la semana (8 a.m. – 8 p.m. de lunes a viernes), permite acceder a atención cuando otros centros veterinarios están cerrados, un factor invaluable para cualquier dueño de mascota.
Accesibilidad y Comodidad: Un Entorno Pensado para Todos
EVS Pet Urgent Care of Reno se distingue por su compromiso con la accesibilidad. No solo cuenta con una entrada, estacionamiento y sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, sino que también ofrece un ambiente acogedor con instalaciones básicas como sanitarios para la comodidad de los visitantes. Esta atención al detalle demuestra que la clínica está comprometida a atender las necesidades de todos los clientes, independientemente de sus necesidades especiales. La facilidad de registro en línea y el sistema de lista de espera a través de la aplicación contribuyen a una experiencia de espera más fluida y organizada.
Testimonios que Hablan por Sí Solos: La Experiencia del Cliente
Los comentarios de los clientes son un testimonio del excepcional nivel de atención que brinda EVS Pet Urgent Care of Reno.
- Un Adiós Digno: Un testimonio conmovedor relata la difícil experiencia de despedirse de una mascota querida, destacando la paciencia y la compasión del equipo al brindar tiempo para decir adiós y asegurar la comodidad del animal. La posibilidad de obtener una huella en tinta como recuerdo representa un toque personal y profundamente significativo.
- Profesionalismo y Calma: Otro cliente se felicitó por la profesionalidad y la amabilidad con la que manejaron a su "pup" hiperactivo, priorizando su seguridad y bienestar con medidas específicas. La explicación clara y detallada del tratamiento y sus costos demuestra la transparencia y el compromiso con la información del paciente.
- Compañerismo y Atención Personalizada: La Dra. Waller es a menudo elogiada por su habilidad para escuchar, comprender y brindar un cuidado individualizado. Varios clientes mencionan la conveniencia de haberla conocido previamente en otra clínica, resaltando su profesionalidad y la confianza que inspira.
- Precios Razonables: La asequibilidad es un tema recurrente en los comentarios de los clientes. Muchos destacan que los precios de las visitas de emergencia son "muy razonables" en comparación con otros servicios similares, haciendo que la atención veterinaria de urgencia sea accesible para más personas.
- Seguimiento y Cuidado Continuo: La llamada de seguimiento al día siguiente para verificar el estado de la mascota es un detalle que demuestra el compromiso de EVS con la salud y el bienestar de los animales a largo plazo.
Más que un Servicio de Urgencias: Un Equipo Comprometido
Si bien EVS Pet Urgent Care of Reno se especializa en servicios de urgencia, la capacidad de atender necesidades menores hasta que se pueda programar una cirugía, como se menciona en uno de los testimonios, amplía su utilidad. Los veterinarios y el personal se esfuerzan por brindar explicaciones claras y completas sobre los diagnósticos y los planes de tratamiento, asegurándose de que los dueños de las mascotas comprendan completamente lo que está sucediendo y qué esperar. El hecho de que ofrezcan servicios como el corte de uñas, respondiendo positivamente a las solicitudes de los clientes, demuestra una actitud flexible y orientada al servicio. Además, su política de obtener el consentimiento informado antes de cualquier tratamiento adicional es una práctica que asegura la transparencia y el respeto hacia las decisiones de los dueños de mascota.
Información Clave para los Dueños Responsables
Aquí hay un resumen de la información crucial para los propietarios de mascotas que buscan atención de urgencia en Reno:
- Dirección: 365 Brinkby Ave, Reno, NV 89502
- Teléfono: (877) 874-4838
- Horario de Atención: Varía según el día de la semana (ver detalles arriba)
- Servicios Ofrecidos: Atención de urgencias veterinarias, diagnóstico, tratamiento, y soporte para diversas condiciones. No son una clínica veterinaria primaria, sino especializada en emergencias.
- Facilidades Especiales: Entrada, estacionamiento y sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas.
- Cómo Programar: Registro y lista de espera a través de la aplicación.
- Recomendaciones: Llegar temprano y consultar la app regular para actualizaciones en el tiempo de espera.