Pros 
Cons Un Oasis de Compasión en Santa Clarita: Experiencias en VIP Veterinary Services
VIP Veterinary Services, situado en Saugus, Santa Clarita, se presenta como una opción de atención veterinaria muy valorada por sus clientes. Con una calificación sólida de 4.4 estrellas, el hospital veterinario ofrece una gama amplia de servicios, desde atención primaria hasta cirugías complejas como la reparación de ligamentos cruzados anteriores (ACL). Su horario de atención, desde las 8 a.m. hasta las 6 p.m. de lunes a jueves y viernes, y hasta la 1 p.m. los sábados, facilita la programación de citas, aunque permanece cerrado los domingos. La accesibilidad es una prioridad, con entrada, estacionamiento y sanitarios adaptados para personas en silla de ruedas. Exigen cita, pero aceptan visitas recomendadas, mostrando una gestión organizada y un enfoque en la atención personalizada. La información de contacto es (661) 222-7387.
Testimonios Emotivos y Éxitos Quirúrgicos: Lo Que Dicen los Dueños
Las reseñas de VIP Veterinary Services están cargadas de emociones genuinas, reflejando la calidad de la atención y la sensibilidad del personal. Varios clientes comparten experiencias conmovedoras relacionadas con el acompañamiento en los momentos difíciles. Un relato especialmente impactante describe la despedida digna y compasiva de una amada guinea pig, donde el equipo permitió a la familia pasar tiempo a solas con su mascota antes de proceder con el consentimiento para la eutanasia.
Pero las experiencias positivas no se limitan a los momentos de despedida. La cirugía de ACL del yorkie de un cliente, bajo la supervisión del Dr. Cisneros, ha sido un rotundo éxito. Tras tres días de hospitalización y terapia física, el perro muestra una notable recuperación, caminando mejor de lo esperado. Esta experiencia, junto con los elogios continuos por la dedicación del Dr. Cisneros y su equipo, subrayan la reputación del hospital veterinario en la resolución de problemas ortopédicos complejos.
"Dr. Cisneros es no solo un veterinario; es un ser humano excepcional que irradia genuina compasión y profundo conocimiento... Si estás buscando un veterinario que trate a tu miembro peludo de la familia con el máximo cuidado y profesionalismo, no busques más." - Familia Bernini & Velozo
Puntos de Atención: Pero No Todo Es Perfecto
Si bien la mayoría de las reseñas son abrumadoramente positivas, existen algunas áreas de preocupación que merecen consideración. Algunos clientes han expresado desacuerdo con el enfoque del Dr. Cisneros en ciertos tratamientos, particularmente en relación con inyecciones mensuales de Solensor para problemas articulares en animales mayores. Criticaron la falta de disposición para prescribir alternativas menos invasivas, a pesar de sus reservas. Un comentario señala que el Dr. Cisneros se negó a proporcionar una receta, incluso después de que el cliente presentara resultados de análisis de laboratorio recientes realizados en otro lugar. Esta situación generó frustración y un costo de consulta no justificado.
Además, un cliente describe una experiencia inicial negativa, citando la falta de limpieza y organización en las instalaciones. Aunque estas quejas son minoritarias, resaltan la importancia de una atención constante a los estándares de higiene y la flexibilidad del personal para adaptarse a las preferencias de los dueños de mascotas.
- Carece de cierta flexibilidad: Puede haber resistencia a considerar tratamientos alternativos sugeridos por los dueños, incluso si existen preocupaciones sobre los efectos secundarios de los medicamentos recomendados.
- Preocupaciones por la limpieza: Algunos clientes han notado falta de limpieza en el hospital veterinario.
- Personalización: Una de las quejas más comunes es la actitud de una persona del personal que se describe como "un poco cruel/groser@".
El Factor Humano y el Compromiso con el Bienestar Animal
A pesar de las preocupaciones planteadas, la mayoría de los clientes enfatizan la importancia del factor humano en VIP Veterinary Services. El personal es consistentemente descrito como compasivo, atento y conocedor. La habilidad del Dr. Cisneros para conectar con los animales y sus dueños es un tema recurrente en las reseñas. Clientes que han recomendado fervientemente a Dr. Cisneros durante más de una década atestiguan el nivel de confianza y la dedicación que ofrece. La clínica se esfuerza por proporcionar un entorno de apoyo y empatía, particularmente en momentos de duelo y dificultad. El compromiso con el bienestar animal es evidente tanto en los cuidados médicos como en la atención emocional brindada a las mascotas y sus familias. La combinación de experiencia médica, compasión genuina y un equipo comprometido ha consolidado a VIP Veterinary Services como un importante recurso para la comunidad de Santa Clarita.