Pros 
Cons Un Oasis de Cuidado: Lo Que Dicen de la Práctica Veterinaria Eltingville
La Práctica Veterinaria Eltingville, ubicada en 4353 Hylan Blvd, Staten Island, NY 10312, se ha ganado una reputación envidiable con una calificación de 4.8 sobre 5. Con horarios accesibles para muchos (de lunes a jueves de 9 a.m. a 8 p.m., sábados de 9 a.m. a 2 p.m. y viernes de 9 a.m. a 4 p.m.) y un enfoque en la atención al cliente, esta clínica se distingue por algo más que conveniencia: un genuino amor por los animales. Si buscas un lugar donde tus amigos peludos, escamosos o emplumados sean tratados con respeto y dedicación, Eltingville Veterinary Practice podría ser el hogar perfecto para sus necesidades de atención médica. Ofrecen opciones de planificación con cita recomendada y cuentan con instalaciones accesibles (aunque la entrada accesible para sillas de ruedas se indica como no habilitada). La práctica se centra en proporcionar un ambiente acogedor donde tanto los clientes como sus mascotas se sientan cómodos. El teléfono de contacto es (718) 208-4118.
Testimonios que Resuenan: La Calidez del Dr. Pugliese y su Equipo
Los testimonios de los clientes pintan un retrato vívido del cuidado excepcional que ofrece la Dr. Pugliese y su personal. El elemento constante en casi todas las reseñas es la calidez y profesionalismo del equipo.
Aquí algunos puntos destacados de los elogios:
- Atención Personalizada: Muchos propietarios resaltan que la Dr. Pugliese trata a sus mascotas como si fueran propias, demostrando un cariño genuino y una preocupación excepcional. (“Dr. Pugliese is very warm and kind. She treats my guinea pigs as if they were her own.”)
- Conocimiento y Dedicación: Los clientes aprecian la profunda experiencia de la Dr. Pugliese y su disposición a investigar y aprender para proporcionar la mejor atención posible. ("She isn’t the typical arrogant Doctor that claims to know it all, she isn’t afraid to tell you she doesn’t know something and she’ll do a lot of research to give you the right information about how to treat your animal.")
- Comunicación Clara y Empática: Se enfatiza que la Dr. Pugliese explica minuciosamente los diagnósticos y tratamientos, asegurándose de que los dueños comprendan lo que está sucediendo y lo que se puede hacer para ayudar a sus mascotas. (“Dr. Pugliese discusses and explains throughout the exam and I learn something new every single time I’m there!”)
- Rehabilitación de Mascotas con Necesidades Especiales: Hay relatos conmovedores de la Dr. Pugliese rescatando y rehabilitando animales en situaciones difíciles, incluso aquellos que otros rechazan. Esto demuestra su compromiso inquebrantable con el bienestar animal.
- Experiencia con Exóticos: Un cliente resaltó especialmente la experiencia de la Dr. Pugliese en el cuidado de reptiles, incluyendo dragones barbados y tortugas Sulcata, y su habilidad para hacer que el proceso sea más accesible y comprensible para los dueños.
Una reseña en particular relata la rehabilitación de un cachorro con múltiples problemas de salud, lo que llevó a una "nueva vida" para la mascota. Otro cliente elogió la dedicación de la Dr. Pugliese para salvar la vida de su canario en repetidas ocasiones, demostrando su habilidad y pasión.
Algunas Preocupaciones y Sugerencias de Mejora
A pesar de los elogios abrumadoramente positivos, algunas críticas señalan áreas de mejora, principalmente en lo que respecta a la disponibilidad de citas.
- Dificultad para Conseguir Citas Urgentes: Un cliente expresó frustración por la dificultad de conseguir una cita de emergencia para su pug con diarrea, indicando que la próxima cita disponible era a los cinco días. ("Are you for real? You are my Dogs Veterinarian and you can’t accommodate him in any type of way for 5 days.") Este comentario destaca la necesidad de una mayor flexibilidad en la programación para atender situaciones urgentes.
- Ausencia de Entrada Accesible para Personas en Silla de Ruedas: La falta de una entrada accesible para sillas de ruedas es una limitación importante para algunos clientes.
El comentario sobre la ausencia del Dr. Alan Farber y su extraordinaria capacidad para resolver emergencias sirvió como un punto de referencia para el excelente servicio. La práctica se beneficiaría de considerar estrategias para mejorar la disponibilidad de citas, quizás mediante la incorporación de personal adicional o la implementación de un sistema de reservas en línea.
Más que una Clínica, una Comunidad de Cuidado
En última instancia, la Práctica Veterinaria Eltingville parece ser mucho más que una simple clínica. Es un lugar donde los dueños de mascotas encuentran un apoyo genuino, tanto en los momentos buenos como en los malos. La dedicación del Dr. Pugliese y de su equipo ha creado una comunidad de cuidado, donde los animales son tratados con amor, respeto y profesionalismo. La capacidad de la Dr. Pugliese de tratar animales exóticos, como reptiles, la distingue de muchas otras prácticas veterinarias, lo que atrae a un espectro más amplio de dueños de mascotas. El espíritu de colaboración y constante búsqueda del conocimiento la convierten en un referente para otros profesionales del sector. Si buscas una clínica que se preocupe de verdad por tus mascotas, Eltingville Veterinary Practice merece seriamente tu consideración.