Pros 
Cons El Corazón de Abri: Una Familia para tus Mascotas
Abri Veterinary Hospital, ubicado en el 1449 Trade Mart Blvd, Winston-Salem, NC 27127, se ha ganado una sólida reputación con un puntaje de 4.6 estrellas, lo que habla de la calidad de su servicio y el cariño que demuestran por los animales. No se trata solo de un hospital veterinario; es un lugar donde las mascotas y sus dueños son tratados con respeto, empatía y profesionalismo. Sus amplios horarios de atención, de lunes a jueves de 7:30 a.m. a 1 p.m. y de 2 a 6 p.m., y cerrado los domingos, facilitan las citas para la mayoría de los dueños.
Las instalaciones de Abri Veterinary Hospital están equipadas para atender personas con discapacidades, con entrada y estacionamiento accesibles para sillas de ruedas. También cuentan con un sanitario para la comodidad de los visitantes. Más allá de las comodidades, es la atmósfera de cuidado y preocupación lo que realmente distingue al hospital. Como comenta un cliente: "Es la primera vez que uso Abri, como mi veterinario habitual no podía conseguirnos una cita, y me preocupaba mucho por uno de mis gatitos de rescate... Dr. Reece fue tan conocedora y, en realidad, rescata gatos ella misma... Definitivamente volveré." La dedicación del personal se ve reflejada en cada interacción, haciendo que la experiencia sea menos estresante tanto para las mascotas como para sus dueños.
Voces de Clientes: Elogios y Algunas Preocupaciones
La mayoría de las reseñas de Abri Veterinary Hospital son abrumadoramente positivas. Los clientes destacan la amabilidad, la atención y la experiencia del personal veterinario. La Dra. Dugan, la Dra. Reece y el Dr. Greg (quien recibió elogios especiales por su paciencia y habilidad para calmar a un perro nervioso) son mencionados repetidamente, gracias por su habilidad y dedicación.
- Cuidado excepcional en momentos difíciles: Un cliente relata conmovido cómo, a pesar de que no pudieron salvar a su gato Madison, el equipo demostró un cuidado excepcional, incluso enviando una tarjeta de condolencia firmada por todos los empleados. Esto ejemplifica la conexión que Abri Veterinary Hospital construye con sus pacientes y sus familias.
- Confianza y transparencia: Muchos dueños aprecian la transparencia y la comunicación clara sobre el estado de salud de sus mascotas y las opciones de tratamiento. Un cliente declara: "Nunca salgo de allí con preguntas sin respuesta." La asequibilidad de los costos de cuidado y medicamentos también es un factor positivo destacado.
- Personalización y atención individualizada: Abri Veterinary Hospital se distingue por su enfoque personalizado. El Dr. Dugan, por ejemplo, se tomó el tiempo de revisar la dieta de la mascota de un cliente, demostrando un compromiso genuino con su bienestar.
Sin embargo, no todas las experiencias han sido perfectas. Una reseña negativa relata un incidente con la peluquería de un perro, donde la peluquera no siguió las instrucciones del dueño, realizó un corte de pelo completo sin permiso y, además, fue acusada de mentir y ser grosera. El dueño también se sintió estafado con un costo de $260, considerablemente superior a la cotización inicial de $120, y expresó su frustración por la falta de comprensión y profesionalismo por parte de la gerencia. Este incidente enfatiza la importancia de establecer protocolos claros de comunicación y mantener altos estándares de profesionalismo en cada área del hospital, incluyendo los servicios de peluquería. Abri Veterinary Hospital debe abordar esta preocupación para garantizar una experiencia positiva para todos los clientes y sus mascotas.
¿Qué Ofrece Abri Veterinary Hospital? Servicios y Compromisos
Abri Veterinary Hospital se compromete a brindar una amplia gama de servicios veterinarios para satisfacer las necesidades de sus pacientes peludos. Aunque la información detallada sobre cada servicio específico no está disponible, las reseñas sugieren lo siguiente:
- Atención médica general: Exámenes de rutina, vacunaciones, desparasitación y tratamiento de enfermedades comunes.
- Atención especializada: Tratamiento de problemas de salud más complejos y crónicos.
- Cuidado dental: Limpieza dental y atención a problemas dentales.
- Peluquería: Servicios de peluquería para perros y gatos, aunque, como se mencionó anteriormente, es esencial que se mejore la comunicación y el cumplimiento de las solicitudes del dueño.
- Diagnóstico por imagen: Se presume que los servicios incluyen radiografías, posiblemente ultrasonidos y otras pruebas diagnósticas.
- Farmacia: Abri Veterinary Hospital ofrece medicamentos para mascotas, y los clientes han mencionado que pueden recomendar sitios web que ofrecen precios más bajos.
El hospital veterinario tiene un enfoque en el bienestar animal y la construcción de relaciones de confianza con sus pacientes y sus dueños. La dedicación del personal a proporcionar un cuidado de calidad y a hacer que la experiencia sea lo más agradable posible es evidente a través de las numerosas reseñas positivas.
Contacto e Información Práctica: Abri a tu Alcance
Para comunicar con Abri Veterinary Hospital, puedes contactarlos al (336) 785-9228. Están ubicados en 1449 Trade Mart Blvd, Winston-Salem, NC 27127. Es importante tener en cuenta sus horarios de atención:
- Lunes: 7:30 a.m. – 1 p.m., 2–6 p.m.
- Martes: 7:30 a.m. – 1 p.m., 2–6 p.m.
- Miércoles: 7:30 a.m. – 1 p.m., 2–6 p.m.
- Jueves: 7:30 a.m. – 1 p.m., 2–6 p.m.
- Viernes: 7:30 a.m. – 1 p.m., 2–6 p.m.
- Sábado: Cerrado
- Domingo: Cerrado
Abri Veterinary Hospital demuestra ser una excelente opción para los dueños de mascotas en Winston-Salem que buscan un hospital veterinario compasivo, profesional y con un enfoque en el bienestar animal. Aunque el incidente descrito con la peluquería sirve como un recordatorio de la importancia de la mejora continua, los numerosos testimonios positivos resaltan la calidad general del servicio que ofrecen.