Pros 
Cons Un Oasis de Cuidado, ¿Siempre? Experiencias en Foothills Animal Hospital and Emergency Center
Foothills Animal Hospital and Emergency Center, ubicado en 11769 S Frontage Rd, Yuma, AZ 85367, se presenta como un recurso vital en la comunidad para la salud de las mascotas. Con un horario de atención amplio y conveniente (abierto hasta la medianoche los siete días de la semana, de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.), y una clasificación de 4.1 estrellas, promete atención veterinaria integral y de emergencia. Los servicios son accesibles, ofreciendo entrada, estacionamiento y sanitarios adaptados para personas con movilidad reducida. El hospital también cuenta con servicios básicos como sanitarios y recomienda concertar citas para una atención más organizada. Sin embargo, como evidencian las opiniones de los clientes, la experiencia en Foothills puede ser un tanto variable, marcada por momentos de excepcional cuidado y preocupación, pero también por situaciones que generan frustración y, en casos trágicos, dolor.
Voces de Gratitud: Historias de Cuidado y Compasión
No se puede negar la dedicación y el profesionalismo que muchos clientes han experimentado en Foothills Animal Hospital. Numerosos testimonios resaltan la compasión y el excelente trabajo del personal, especialmente la atención de Carolina, quien ha sido elogiada por su profesionalismo. Un relato conmovedor destaca el cuidado excepcional brindado a Jackson, un gato diagnosticado con Peritonitis Infecciosa Felina, afirmando: "Desde el momento en que llevamos a Jack a través de la puerta hasta que lo llevamos a casa 3 días después, todos fueron verdaderos rock stars a nuestros ojos." Esta experiencia destaca la competencia y la comunicación efectiva del equipo, que brindaron un apoyo invaluable durante un momento de gran angustia, incluso reconociendo el alto costo de la estancia, expresando que “¿Cómo se puede ponerle precio al amor y a la vida?”.
Otro cliente agradeció la flexibilidad financiera y el excelente cuidado proporcionado a su perra, Greñas, describiéndola como una salvación. Un propietario de un labrador/aussie mix, particularmente sensible a la ansiedad veterinaria, elogió el uso de técnicas de manejo mínimamente invasivas por parte del personal, incluyendo a la Dra. McGehee, para examinar a su mascota sin causarle estrés. La transparencia en los precios y la honestidad, con el descubrimiento y tratamiento de la causa de los problemas de la mascota sin cargos ocultos, también fueron aspectos muy apreciados por este cliente. La combinación de experiencia, equipos avanzados y un compromiso genuino con el bienestar animal se percibe como una diferenciación clave de Foothills.
Áreas de Preocupación: Esperas, Diagnósticos y Costos
A pesar de las experiencias positivas, algunas opiniones de Foothills Animal Hospital revelan áreas de preocupación que merecen atención. Una experiencia particularmente dolorosa se describe como una pérdida trágica, donde el personal no identificó correctamente una deficiencia cardiaca en el perro del cliente, enfocándose en una infección estomacal y cobrando casi mil dólares en exámenes erróneos. La falta de empatía y la percepción de "codicia" por parte del cliente son un reflejo de la angustia y la frustración que pueden surgir cuando la atención veterinaria no cumple con las expectativas.
Otro cliente experimentó una larga espera de más de hora y media para que su pug fuera atendido, a pesar de necesitar atención de emergencia un sábado. Si bien la amabilidad y el cuidado recibido fueron apreciados, el costo elevado y la extensa espera plantean interrogantes sobre la eficiencia del hospital en situaciones de emergencia. Curiosamente, un caso ilustra un diagnóstico incorrecto de pancreatitis, que resultó ser diabetes tras una segunda opinión, evidenciando la posibilidad de errores de diagnóstico.
Accesibilidad, Servicios y Consideraciones Finales
En términos de accesibilidad, Foothills Animal Hospital cumple con los estándares, ofreciendo instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida incluyendo entrada, estacionamiento y sanitarios accesibles. Su horario extendido es sin duda una ventaja para las emergencias y para aquellos con horarios complicados. La necesidad de concertar cita para una atención óptima es una práctica común, pero algunos clientes han encontrado dificultades para ser atendidos en situaciones urgentes sin cita previa.
Los servicios ofrecidos son variados y están equipados para una amplia gama de necesidades veterinarias, desde consultas generales hasta cirugías y emergencias. Sin embargo, la política de precios poco transparente y en algunos casos considerablemente elevada, como se constata por uno de los usuarios que indica que “mi bolsillo no puede permitirse este lugar” hace que la atención sea inaccesible para algunos dueños de mascotas. En resumen, Foothills Animal Hospital and Emergency Center en Yuma, Arizona representa una opción para propietarios de mascotas que buscan cuidado veterinario integral, especialmente en situaciones de emergencia, pero es esencial considerar tanto las experiencias positivas como las preocupaciones planteadas para tomar una decisión informada.